Functieomschrijving
ProCallcenter in Paramaribo is op zoek naar een ervaren ICT Senior Servicedesk Medewerker die het eerste aanspreekpunt vormt voor technische ondersteuning. In deze voltijdsfunctie binnen de technologiesector speel je een sleutelrol in het waarborgen van de dagelijkse ICT-continuïteit van onze organisatie.
Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van binnenkomende supportverzoeken, het analyseren en oplossen van incidenten en het begeleiden van collega's bij uiteenlopende IT-vraagstukken. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze servicedeskprocessen en het documenteren van veelvoorkomende oplossingen.
We zoeken een kandidaat met aantoonbare ervaring in een vergelijkbare servicedeskrol, uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en een klantgerichte, oplossingsgerichte instelling. Herken jij jezelf hierin? Solliciteer dan vandaag nog bij ProCallcenter.
