Functieomschrijving
Concentrix zoekt een Contact Officer voor een bekende Nederlandse bank, met standplaats aan de Jaggernath Lachmonstraat in Paramaribo. In deze voltijdse functie bent u het eerste aanspreekpunt voor klanten en verwerkt u hun vragen en verzoeken op een professionele en klantgerichte manier.
U behandelt binnenkomende contacten via telefoon en digitale kanalen, registreert gegevens nauwkeurig in de systemen en zorgt voor een correcte afhandeling volgens de richtlijnen van de bank. Daarnaast signaleert u terugkerende vragen en draagt u bij aan een positieve klantbeleving.
Wij zoeken een kandidaat met uitstekende beheersing van het Nederlands, sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling. Ervaring in klantcontact of de financiële sector is een pluspunt.
